По данным доклада за 2022 год, опубликованном накануне на официальном портале омбудсмена, указано число обращений — 3948. Это превысило показатель 2021 года более чем в два раза.
При этом наблюдается динамика снижения количества устных заявлений. Граждане отдают предпочтение письменным обращениям. С 2021 года граждане получили возможность отправлять обращения через систему eOtinish. На сегодняшний день подавляющее большинство обращений поступает через портал электронного правительства, указано в докладе.
«Лидирующие позиции традиционно занимают следующие категории:
1) жалобы на действия и бездействие должностных лиц прокуратуры и полиции – 1152 или 29%;
2) несогласие с решением суда – 689 или 17%;
3) жалобы на пытки и жестокое обращение – 447 или 11%.
Январские события показали, что Казахстан не только не достиг заявленного обязательства нулевой терпимости к пыткам, но и ухудшил свои позиции в борьбе с пытками и жестоким обращением.
Так, количество жалоб о пытках и жестоком обращении в 2022 году (447 жалоб) превысило количество подобных жалоб за 3 предыдущих года вместе взятых (в 2019 – 90; в 2020 – 150, в 2021 – 100 жалоб). Рост числа обращений по сравнению с предыдущим годом увеличился практически в 5 раз!», — отмечает уполномоченный.
По его информации, аналогичная ситуация по жалобам в отношении сотрудников прокуратуры и полиции – количество жалоб за отчетный период (1152 жалобы) значительно превысило объем таких жалоб за 3 предыдущих года (в 2019 –409; в 2020 – 112, в 2021 – 356 жалоб). По сравнению с 2021 годом жалобы на сотрудников правоохранительных органов увеличились более чем в 2 раза.
На протяжении нескольких лет высокой остается доля обращений, в которых граждане обращаются к уполномоченному с просьбой оказать содействие в рамках судебного процесса. Граждане обычно выражают несогласие с принятым решением суда.
В адрес УПЧ поступило 689 жалоб касательно несогласия с решением судебных органов, из них каждая девятая (82 жалобы) касалась отказа в применении судами УДО и ЗМН. Всего по стране от осужденных в суды направлено 4396 ходатайств об УДО, из которых отказано 52% (2246), из них 43,2% (768) при наличии положительного поведения и возмещения ущерба. Уполномоченный по правам человека не наделен мандатом оказывать содействие при отправлении судами правосудия и не может вмешиваться в процессуальный порядок обжалования судебных актов, о чем заявителям сообщается в ответе на их обращение.