Акиматы Казахстана будут не реже одного раза в квартал проверять, как поставщики выполняют обязательства перед людьми с инвалидностью в рамках портала социальных услуг. Новые правила вступят в силу 9 ноября 2026 года.
Мониторинг охватит качество и соответствие товаров и услуг требованиям законодательства, фактическое исполнение обязательств перед получателями, а также соблюдение установленных требований к услугам инватакси.
Для проверки акиматы смогут опрашивать получателей услуг через портал или по телефону, анализировать жалобы и обращения, изучать размещенные на портале сведения и учитывать случаи отказа от товаров и услуг.
По итогам мониторинга подготовят отчет для Комиссии по вопросам портала социальных услуг. На его основе комиссия сформирует план действий по устранению выявленных несоответствий.
Порядок мониторинга утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты населения Казахстана от 20 октября 2026 года № 415.