На площадках отдыха вдоль республиканских автомобильных дорог Казахстана установлено 1 114 санитарно-гигиенических узлов. Из них 180 – теплые, 934 – холодные.
Развитие санитарной инфраструктуры продолжается. В 2025 году было установлено 37 санитарных узлов, а до конца 2026 года планируется оборудовать еще 13 теплых объектов. Новые СГУ размещают с учетом интенсивности движения, особенностей дорожных участков и фактической потребности водителей и пассажиров.
Кроме того, вдоль республиканских автодорог расположено 1 443 объекта придорожного сервиса. Среди них автозаправочные станции, пункты питания, кемпинги, объекты размещения и другие сервисные объекты, на территории которых также имеются санитарные узлы.
Содержание и санитарная обработка СГУ проводятся регулярно. За их состояние отвечают работники ТОО «КАЖсервис», а также собственники и арендаторы объектов придорожного сервиса. Периодичность уборки определяется с учетом интенсивности движения и количества пользователей.
При этом в АО «НК «ҚазАвтоЖол» поступают обращения граждан о состоянии придорожных туалетов. В 2025 году было зарегистрировано 224 обращения и жалобы, за 2026 год – 186. Сообщить о проблеме можно через контакт-центр 1403, WhatsApp, Telegram и другие каналы обратной связи. На санитарных объектах также размещены QR-коды для оперативного направления обращений.
Одной из проблем остаются случаи вандализма и порчи имущества. На объектах фиксируются повреждения оборудования и хищение расходных материалов, в том числе туалетной бумаги и мыла. Для предотвращения подобных случаев на площадках отдыха устанавливают камеры видеонаблюдения и проводят регулярное патрулирование.
В «ҚазАвтоЖол» отмечают, что поддержание чистоты и порядка на объектах дорожной инфраструктуры зависит не только от работы дорожных служб, но и от самих пользователей. Бережное отношение к санитарным объектам позволяет сохранять комфортные условия для всех участников дорожного движения.