Представители государства, работодателей и профсоюзов подписали Астанинскую трипартийную декларацию «Алгоритмический контроль, роль профсоюзов, ответственность бизнеса». Документ принят в рамках Международного форума «Цифровой труд и искусственный интеллект» и отражает согласованные подходы социальных партнеров к внедрению цифровых технологий и ИИ в сфере труда.
В центре декларации – развитие человеческого капитала, защита трудовых прав и сохранение роли человека при принятии решений, затрагивающих работников.
В международном форуме приняли участие представители государственных органов, профсоюзов, работодателей, международных организаций и экспертного сообщества. Участники обсудили влияние искусственного интеллекта на занятость и профессиональные навыки, переобучение кадров, развитие платформенной экономики, защиту трудовых прав и безопасное внедрение новых технологий.
В работе форума приняли участие первый вице-министр труда и социальной защиты населения Ербол Туякбаев и вице-министр Бахтияр Жазыкпаев.
– Искусственный интеллект может менять инструменты и организацию труда, при этом человек должен оставаться в центре технологических преобразований. Развитие новых технологий должно сопровождаться развитием человеческого капитала, повышением качества и безопасности рабочих мест, а также расширением возможностей для занятости, – подчеркнул Ербол Туякбаев.
Бахтияр Жазыкпаев представил практические решения министерства по внедрению цифровых технологий и ИИ в сфере труда. Один из ключевых подходов – переход от традиционных электронных услуг к интеллектуальным и проактивным сервисам, которые на основе имеющихся данных определяют потребности граждан и предлагают соответствующие решения.
Такой подход уже применяется в экосистеме Enbek. Работающий в ней ИИ-ассистент «Айдана» провел более 61 тыс. диалогов с гражданами, причем 77 процентов обращений решаются без участия оператора.
Развивается и Цифровая служба занятости, которая автоматически подбирает вакансии с учетом профессии, опыта и квалификации человека. В рамках пилотного проекта в Мангистауской и Павлодарской областях за два месяца гражданам направили около 60 тыс. персональных предложений. Более 3 тыс. человек трудоустроились по рекомендациям системы.
ИИ также используют для повышения эффективности работы специалистов. ИИ-конфигуратор анализирует данные более чем из 150 источников и позволяет подготовить проект профессионального стандарта за 3–5 дней вместо примерно трех месяцев. С помощью инструмента уже разработано 100 проектов профессиональных стандартов. При этом экспертная оценка и окончательное решение остаются за человеком.
Еще одно направление – предупреждение нарушений трудовых прав и производственного травматизма. Искусственный интеллект анализирует сведения о проверках, нарушениях и профессиональных рисках.
Карта трудовых рисков охватывает 99,5 тыс. предприятий по 23 показателям. Она позволяет заранее выявлять организации с повышенным риском нарушений трудового законодательства или возникновения социально-трудовых конфликтов. Сейчас в системе выявлено около 2,4 тыс. таких предприятий.