В департаменте агентства по делам госслужбы ВКО сообщили, что одним из наиболее распространённых нарушений является необоснованный отказ в предоставлении государственных услуг. В 2023-2024 годах было выявлено 57 подобных случаев.
К виновным лицам приняли меры дисциплинарной ответственности, в результате чего граждане получили земельные участки, личные документы, декретные выплаты и другие услуги, в которых ранее им отказали.
При необоснованных отказах в оказании услуг рекомендуется обращаться в департамент по адресу: город Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4. Телефон для справок: 8-7232-76-50-88. Также можно написать через платформау «Е-Өтініш» и мобильное приложение Telegram на платформе «EgovKzBot2.0» в разделе «Обращение в уполномоченный орган».