С момента запуска чат-бота TazaQazBot в июне 2024 года жители Казахстана направили через него более 24 тыс. обращений по вопросам благоустройства. Из них свыше 22 тыс. выполнены, что составляет 91,8% от общего числа заявок.
С помощью сервиса жители могут сообщать о несанкционированных свалках, переполненных мусорных контейнерах, неисправном уличном освещении, поврежденном дорожном покрытии и других проблемах городской среды.
Чтобы отправить обращение, необходимо прикрепить фотографию проблемы, указать ее местоположение и кратко описать ситуацию. Заявки направляют в компетентные государственные органы для рассмотрения и принятия соответствующих мер.
TazaQazBot призван упростить взаимодействие жителей с государственными органами, ускорить решение вопросов благоустройства и помочь поддерживать чистоту общественных пространств.
Активное участие горожан позволяет своевременно выявлять проблемы и улучшать состояние городской инфраструктуры.