АО «KEGOC» внедряет искусственный интеллект в административные и производственные процессы. Компания, которая управляет Национальной электрической сетью Казахстана, использует ИИ для работы с техническими, финансовыми и управленческими данными.
Главная задача цифровизации довольно приземленная: сократить время на рутинные операции, повысить качество аналитики и освободить сотрудников от механической обработки информации.
В 2026 году, объявленном в Казахстане Годом цифровизации и искусственного интеллекта, KEGOC объединило инициативы в единую программу развития ИИ. В портфель вошли 35 проектов. Они охватывают корпоративные сервисы, производственную деятельность, систему электронного документооборота и долгосрочные цифровые решения. Работу ведут по дорожным картам KEGOC и АО «Самрук-Қазына».
Одним из ключевых направлений стали корпоративные ИИ-агенты. KEGOC уже запустило ИИ-ассистента по HSE, агента по PR и внешним коммуникациям, ИИ-рекрутера и агента по внутренним нормативным документам. Эти сервисы работают с корпоративной базой знаний, ищут и анализируют информацию, помогают готовить материалы, сопровождают кадровые и административные процессы.
Проще говоря, ИИ берет на себя часть повторяющейся работы, которая раньше съедала время специалистов. В ближайшее время компания планирует запустить ИИ-агента по финансовой аналитике. Он должен ускорить финансовый контроль, консолидацию и анализ данных, а также сократить объем ручной работы при подготовке отчетности. Руководители смогут быстрее получать необходимую аналитику и оперативнее принимать решения.
Кроме собственных разработок, KEGOC использует переводчики на казахский и английский языки, агента по нормативным правовым актам, ассистента по закупкам, консультанта на ИСЭЗ, агента по координации валютных операций и инструмент анализа технических спецификаций. Компания также проводит цифровую трансформацию системы электронного документооборота. В нее внедряют 7 ИИ-агентов.
В KEGOC рассчитывают сформировать единую цифровую среду, где ИИ станет частью повседневной работы разных подразделений, а не останется красивой презентацией для очередного совещания.
Следующий этап связан с производственными процессами. В 2026 году KEGOC планирует внедрить решения для анализа рационализаторских предложений, рынка электроэнергии, потерь и аномалий, а также мониторинга ремонтной кампании.
Такие инструменты помогут быстрее обрабатывать данные, выявлять отклонения, усиливать план-факт контроль и снижать риски несвоевременного выполнения работ.
Для компании, которая управляет ключевой энергетической инфраструктурой страны, это цифровое решение для того, чтобы ИИ помогал инженерам и руководителям принимать решения на основе данных.
Доступ к ИИ-инструментам сегодня имеют порядка 2 750 работников KEGOC. Самыми востребованными остаются сервисы перевода, однако профильные подразделения все чаще используют специализированных агентов. После запуска сервиса сотрудники ежемесячно отправляли около 1417 запросов. Сейчас их количество выросло более чем в 4,5 раза и превысило 6 500.
Такой рост показывает, что ИИ постепенно превращается из эксперимента в обычный рабочий инструмент. По оценке сотрудников компании, цифровые помощники ускоряют поиск информации, сокращают время на подготовку документов и помогают выполнять типовые задачи без лишней ручной нагрузки.