Проект носит системный характер и объединяет положения 5 ранее действовавших НПА, регулирующих отдельные аспекты взаимодействия МФО с потребителями, в единый документ.
Закрепляются единые требования к раскрытию информации о финансовых продуктах на всех этапах взаимодействия с потребителем, а также требования к раскрытию информации в рекламе и цифровых каналах.
Вводятся новые элементы регулирования, ориентированные на развитие поведенческого надзора. Закреплен принцип добросовестного поведения, требования к ответственному микрокредитованию, предусматривающие предоставление на преддоговорной стадии ключевого информационного документа с основными условиями и проведение оценки его пригодности для потребителя.
Устанавливаются виды и признаки недобросовестных практик, порядок их выявления и требования при взыскании задолженности, включая обязательную аудио- и видеофиксацию взаимодействия с заемщиками.