В ВКО за 10 месяцев 2024 года архивными учреждениями области оказано 37 113 государственных услуг. Об этом сообщила и.о. руководителя Управления цифровизации и архивов ВКО Жайнар Шаянбаева на брифинге в РСК ВКО.
Наибольшее количество обращений – 22 356 запросов (60,2%) – было обработано через портал электронного правительства, что подтверждает популярность цифровых сервисов. Еще 13 932 запроса (37,5%) были выполнены через областной архив, оснащенный автоматизированными рабочими местами. В свою очередь, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 825 услуг (2,2%).
Кроме того, значительная часть запросов связана с социально-правовыми вопросами, такими как подтверждение трудового стажа, заработной платы, семейного положения, а также информация о репрессиях и реабилитации.
— Для повышения доступности этих данных в архивах области продолжается работа по оцифровке документов и загрузке их в систему «Е-Архив», которая была введена в промышленную эксплуатацию в 2021 году. На сегодняшний день в цифровой формат переведено более 113 тысяч единиц хранения, что составляет 7,2% всех документов, хранящихся в архивах региона, — отметила Жайнар Шаянбаева.