Тесное взаимодействие с обществом и обратная связь от населения — это главные факторы, которые легли в основу разрабатываемой МВД РК Концепции обеспечения общественной безопасности в партнерстве с обществом на 2024-2028 годы, сообщает пресс-служба ДП ВКО.
— В центре этой модели находится человек, а госорган должен сделать все возможное для того, чтобы такое взаимодействие стало продуктивным. Это и стало основой внедряемого в деятельность полиции ВКО новшества — QR-кода, с помощью которого можно пройти простую анкету и оценить качество работы полиции региона, а где есть проблема, определить пути ее устранения, — отметил начальник Департамента полиции генерал-майор полиции Ерлан Омарбеков.
Они расположены на каждой патрульной автомашине, дежурной части полиции, а также опорных пунктах в удобных и доступных местах. Анализ ответов проходит с помощью Google формы.
Таким образом, в режиме реального времени можно увидеть, сколько людей обращается в подразделения полиции, по каким вопросам и самое главное – устраивает ли качество оказанной услуги.
Оценили новшество и горожане областного центра, отметив, удобство и простоту заполнения, а также возможность выразить свои пожелания по улучшению качества работы полиции, или даже просто оставив благодарность.
Для полицейских данные анкетирования будут служить для анализа деятельности и внесения корректировок в работу.