«ҚазАвтоЖол» запустил пилотный сервис технической помощи водителям на автомобильных дорогах республиканского значения. Специализированные оранжевые пикапы уже работают на участках Астана – Аршалы и Астана – Темиртау.
Получить помощь можно через единый контакт-центр «ҚазАвтоЖол» по короткому номеру 1403. Водителю необходимо сообщить оператору свое местоположение, направление движения и характер неисправности. После этого на место направят экипаж технической помощи.
Пикапы оснащены необходимым инструментом и оборудованием для оказания первичной помощи автомобилистам. Специалисты смогут помочь при повреждении или спуске колеса, технической неисправности автомобиля, необходимости буксировки и других ситуациях, когда водитель не может самостоятельно продолжить движение.
Отдельная задача сервиса – оперативно устранить потенциально опасные ситуации на дороге. Вынужденная остановка автомобиля, особенно на скоростной трассе, в темное время суток или при сложных погодных условиях, создает дополнительный риск для самого водителя и других участников движения.
Ярко-оранжевые автомобили оборудованы специальными световыми сигналами, поэтому их можно быстро заметить на дороге. При необходимости экипаж поможет переместить неисправный автомобиль в безопасное место.
Пилотный проект позволит «ҚазАвтоЖол» оценить востребованность услуги, скорость реагирования и наиболее распространенные причины обращений. Полученные данные планируется использовать при дальнейшем расширении системы технической помощи на республиканских трассах.
При поломке автомобиля водителям рекомендуют по возможности убрать транспортное средство за пределы проезжей части, включить аварийную сигнализацию и соблюдать меры безопасности до прибытия специалистов.