Уже второй день жители областного центра по утрам сталкиваются с проблемами при оплате проезда в общественном транспорте. Причина — некорректная работа виртуальной системы Onay.
Рассчитаться за проезд возможно только банковскими картами, через SMS либо наличными. Однако в этом случае тариф составляет 130 тенге.
Наибольшие трудности возникают именно в утренние часы пик, когда основной поток горожан направляется на работу.
— Почему я должна платить 130 тенге, если еду с пересадками? Если система не работает, принимайте оплату по стандартному тарифу. В автобусах хаос, крики, ругань — зачем это всё? — возмущается жительница города Елена Карелина.
В акимате Усть-Каменогорска ситуацию прокомментировали и назвали сбои временными.
— В целях расширения функционала системы и улучшения использования пассажирами виртуальных транспортных карт в мобильном приложении Onay внедряются сервисы льготных виртуальных карт. В связи с проводимыми работами в утреннее время у некоторых пользователей наблюдались кратковременные ограничения в использовании сервиса «Виртуальная карта».
Отмечаем, что работа других способов оплаты — транспортные карты, QR, SMS, USSD и наличные — функционировала в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание. Обновления направлены на то, чтобы сделать использование приложения более удобным и функциональным, — пояснили в пресс-службе акимата города.