Сегодня в Мажилисе Парламента РК состоялось заседание Комитета по экономической реформе и региональному развитию, в рамках которого Первый вице-министр торговли и интеграции Айжан Бижанова представила проект Закона «О защите прав потребителей» и сопутствующий законопроект.
Выступая на заседании, разработчик подчеркнула, что принятие законопроектов станет важным шагом в построении справедливого, ориентированного на человека общества, где приоритет отдается интересам граждан и их защите.
Основные положения законопроектов:
- введение института Омбудсмена по защите прав потребителей – новая институциональная мера, направленная на укрепление роли гражданского общества, повышение подотчетности и оперативности в реагировании на обращения граждан.
- расширение полномочий общественных объединений потребителей, включая право на проведение контрольных закупок, что усилит превентивный контроль и позволит своевременно выявлять нарушения в сфере реализации товаров и услуг.
- распространение положений закона на ключевые сектора услуг – коммунальные, транспортные, медицинские, туристские, услуги связи и др. (за исключением финансовых), тем самым обеспечив правовую защиту потребителей во всех сферах повседневной жизни.
- упрощение процедуры защиты прав потребителей путем предоставления свободного выбора между обращением в суд или в уполномоченный орган.
- недействительность условий договоров, ущемляющих права потребителей, таких как навязывание дополнительных товаров и услуг, необоснованная ценовая разница между наличной и безналичной оплатой, положения о 100% невозврате авиабилетов и туристских услуг и др.
- устранение правовых пробелов и синхронизация с Гражданским кодексом и другими законами, что обеспечит правовую определенность, системность и защиту потребительских интересов на всех уровнях.
Разработчик также отметила, что с начала текущего года все предложения депутатов, высказанные в рамках заключения Правительства, были проработаны в полном объеме. Внесены поправки, усиливающие социальную направленность закона, обеспечивающие дополнительную защиту маломобильных граждан, укрепляющие инструменты общественного мониторинга и конкретизирующие цели и задачи регулирования защиты прав потребителей.
В ходе заседания депутаты выразили поддержку представленным инициативам. Первый вице-министр поблагодарила председателя Комитета депутата Сабильянова Н.С., руководителя рабочей группы — депутата Абенова М.А., а также всех членов Комитета за конструктивную и содержательную работу.
Рассматриваемые законопроекты являются социально значимыми и направлены на реальные потребности казахстанцев, формируя современную и эффективную систему потребительской защиты на принципах справедливости, равенства и открытости.