МВД и МЦРИАП запустили пилотный проект по оформлению удостоверения личности по причине истечения срока действия в онлайн формате посредством портала электронного правительства и мобильных приложений.
При обращении услугополучателя на ПЭП и мобильные приложения, документирование удостоверением личности осуществляется только по причине истечения срока его действия, при этом услуга оказывается только, если до истечения срока действия удостоверения личности осталось 30 и меньше календарных дней или срок действия истек не более чем на 10 календарных дней.
По другим причинам документирования услуга через ПЭП и мобильные приложения не оказывается, и услугополучатель уведомляется о необходимости обратиться в ЦОН сообщением «оформление не доступно, обратитесь в ЦОН».
Услугополучатель заполняет заявку. Далее заявку проверяют на предмет правильности и корректности заполнения, а также фотоизображение и подпись на соответствие требованиям, и заверив ЭЦП направляют для изготовления документов.