Единственным уполномоченным органом, который может проводить легитимные замеры качества мобильной связи в Казахстане, является Государственная радиочастотная служба. Об этом в ходе встречи с жителями Восточно-Казахстанской области сообщил вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК Ростислав Коняшкин.
— К сожалению, мы не можем опираться на сторонние измерения — они не всегда объективны. Только радиочастотная служба обладает необходимыми полномочиями и оборудованием, чтобы дать точную и официальную оценку, — пояснил он.
По словам вице-министра, жители могут подать обращение через портал e-Otinish. После этого специалисты выезжают на место, проводят измерения и сравнивают показатели с базовыми стандартами качества связи. Если они не соответствуют нормативам, в отношении оператора связи выносится предписание и накладывается штраф.
— Штрафы могут быть повторяющимися — до тех пор, пока оператор не устранит нарушения и не выполнит требования, — подчеркнул Ростислав Коняшкин.
Такой механизм, по словам вице-министра, позволяет обеспечить объективный контроль качества связи и защиту прав потребителей.