С 5 мая по 11 мая 2025 года операторы контакт-центра 1403 приняли и обработали более 11 тысяч обращений от пользователей республиканских дорог.
Для удобства и оперативного информирования граждан на базе контакт-центра функционирует интерактивное голосовое меню (IVR). Благодаря этой системе было обработано 1 796 обращения автоматически, без участия операторов. Операторы контакт-центра ответили на 8 790 звонков.
Наибольшее количество сообщений о республиканских дорогах поступило из Акмолинской, Кызылординской и Костанайской областей. Все запросы были обработаны в установленные регламентом сроки.