В Восточно-Казахстанской области действует чат-бот «URPAQ», созданный в марте 2024 года в мессенджере Telegram (@VKO_URPAQ_BOT). Проект направлен на защиту прав детей, оперативное реагирование на нарушения, профилактику правонарушений среди несовершеннолетних и оказание психологической помощи.
Для удобства пользователей QR-коды с ссылкой на чат-бот размещены в школах, государственных учреждениях и местах массового скопления людей, а также разосланы в родительские чаты. Благодаря активной популяризации количество подписчиков увеличилось с 7 986 (на 8 января 2025 года) до 11 274 человек.
С момента запуска чат-бот принял 178 сообщений, из них:
• 36 – экстренные сигналы (SOS),
• 33 – жалобы на буллинг,
• 65 – запросы на беседу с психологом,
• 19 – случаи жестокого обращения,
• 18 – факты вымогательства,
• 7 – вопросы, связанные с религией.
За время работы чат-бота удалось предотвратить два случая буллинга, а также заблокировать Telegram-канал, через который продавали вейпы подросткам.
В ноябре 2024 года после обращения в «URPAQ» полиция возбудила уголовное дело в отношении 16-летнего подростка, который угрожал ножом и вымогал деньги у школьников. В январе 2025 года был привлечён к административной ответственности мужчина, который, будучи в состоянии алкогольного опьянения, устраивал скандалы в семье своей падчерицы.
Работа по развитию проекта продолжается. «URPAQ» помогает сделать регион безопаснее для детей, предоставляя им возможность своевременно получить помощь и поддержку.