По улице Протозанова жители услышали детские крики о помощи. Как оказалось, девочка осталась зажатой между двумя входными дверями. Соседи вызвали на помощь спасателей. Сотрудник Специализированного отряда Арнат Касенов постоянно разговаривал, успокаивал напуганного ребенка и одновременно производил демонтаж замка. Как только дверь благополучно открылась, девочка, 2016 года рождения была спасена. Однако на этом операция не закончилась, за второй дверью в квартире остался брат спасенной. И с этим заточением профессиональные спасатели легко справились. Сейчас дети в безопасности.
Как отметили сотрудники спасательной службы, девочка, несмотря на экстренную ситуацию, слушалась, вела себя мужественно, и дала специалистам закончить свою работу.