Сразу дважды за прошедшие сутки диспетчерам областной станции скорой помощи удалось предотвратить беду, благодаря системе удержания звонка.
Так, диспетчер Елдос Ануарханов принял вызов по поводу того, что годовалый ребёнок проглотил кольцо. Он успокоил родителей и объяснил им, как провести приём Геймлиха, в результате чего инородное тело вышло и ребёнок задышал.
Как отметили в областном управлении здравоохранения, система удержания позволяет оставаться на линии с обратившимся и объяснить ему алгоритм действий в тех или иных случаях.
Иногда диспетчерам приходится проводить даже домашние роды. Так было и сегодня утром, когда Гульнар Карипбаева приняла вызов, в ходе которого выяснилось, что 43-летняя женщина рожает дома.
Диспетчер вела женщину от момента схваток до приложения появившегося на свет младенца к груди. На вызов прибыла бригада «скорой помощи», где специалисты констатировали, что и новорожденный и мама чувствуют себя удовлетворительно, их доставили в родильный дом.