Систему ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов слегка изменят в Казахстане.
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК подготовило проект приказа, направленного на «осуществление оценки процессов автоматизации государственных услуг уполномоченным органом в сфере информатизации».
Изменят всего несколько пунктов, но именно они, по мнению разработчиков, помогут улучшить работу госорганов.
Операционная оценка по этому блоку теперь будет проводиться в целях определения эффективности мер по качественному оказанию государственных услуг населению, процессам автоматизации государственных услуг, рассмотрению жалоб и заявлений физических и юридических лиц, а также степени открытости государственного органа.
«Операционная оценка по данному блоку осуществляется уполномоченным органом по делам государственной службы, уполномоченным органом по государственной правовой статистике и ведению специальных учетов, уполномоченным органом в сфере информатизации и уполномоченным органом в сфере информации. Сопровождение проведения оценки процесса автоматизации оказания государственных услуг осуществляется юридическим лицом, определяемым Правительством Республики Казахстан, на которое возложены функции по методологическому обеспечению развития архитектуры «электронного правительства», — говорится в документе.
В министерстве уточняют, что заключение о результатах операционной оценки процессов автоматизации государственных услуг и степени открытости, а также качества рассмотрения жалоб и заявлений физических и юридических лиц вносится в уполномоченный орган по делам государственной службы.