АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» запустил в пилотном режиме Центры поддержки и сопровождения бизнеса в Астане, Алматы, Шымкенте, Северо-Казахстанской и Актюбинской областях.
Новый формат предполагает комплексное сопровождение предпринимателей при решении вопросов, связанных с развитием и финансовой устойчивостью бизнеса. В рамках Единого фронт-офиса планируется объединить инфраструктуру, экспертизу и инструменты поддержки фонда, а также возможности организаций холдинга «Байтерек».
Предприниматель сможет обратиться в региональный филиал фонда, где специалисты проведут первичную диагностику проблемы и определят дальнейший маршрут ее решения. В зависимости от ситуации к работе подключат государственные органы, финансовые институты, местные исполнительные органы и организации группы холдинга «Байтерек». Фонд «Даму» будет координировать их взаимодействие и сопровождать предпринимателя до получения решения.
Таким образом, бизнесу не придется самостоятельно обращаться в разные ведомства по одному и тому же вопросу.
В рамках пилота предпринимателям будут помогать с реструктуризацией задолженности и доступом к финансированию, получением мер господдержки, урегулированием налоговой задолженности, восстановлением доступа к рынкам сбыта и продвижением продукции. Также речь идет о развитии предпринимательских компетенций и поддержке субъектов АПК.
Направления работы определили после анализа более 2,4 тыс. проблемных обращений представителей малого и среднего бизнеса из реестра НПП «Атамекен». Более 600 обращений поступили из пяти регионов, где запущен пилотный проект. Чаще всего предприниматели сталкивались с вопросами финансирования и реструктуризации долгов, получения господдержки, налогообложения, сбыта продукции и развития бизнеса.
Эффективность новых центров планируют оценивать прежде всего по результатам работы. Основным показателем станет доля урегулированных обращений, а также количество случаев восстановления доступа бизнеса к финансированию и рынкам сбыта, решения проблем с кредитами и налоговой задолженностью и соблюдения сроков рассмотрения обращений.
Кроме того, центры будут собирать информацию о повторяющихся проблемах предпринимателей. Это позволит выявлять системные барьеры и готовить предложения по изменению действующих мер поддержки и законодательства.
Пилотный проект продлится до конца 2026 года. После его завершения фонд оценит эффективность механизма и подготовит предложения по его возможному распространению на другие регионы.
Обратиться в Центры поддержки и сопровождения бизнеса можно в региональных филиалах фонда «Даму» в пяти пилотных регионах. Информацию о работе центров также можно получить в Едином контакт-центре по номеру 1408.