Сотрудники полиции провели информационную акцию «Мы рядом. Спросите нас», в рамках которой обеспечили прямую коммуникацию с гражданами в онлайн-формате.
Основной целью акции стало оперативное получение обратной связи от населения, рассмотрение поступающих вопросов и направление обращений в соответствующие службы и организации, если решение проблемы не входило в компетенцию полиции.
За время акции поступило 778 обращений граждан, 334 из них – через платформу Threads. По итогам рассмотрения 66 обращений направили в центры поддержки семьи для оказания необходимой помощи.
Обращения различались по характеру и сложности. Часть из них требовала оперативного реагирования, другие – дополнительного изучения и взаимодействия с государственными и социальными службами.
Особое внимание уделялось сообщениям о фактах семейного насилия. Такие обращения требовали не только предоставления консультаций, но и принятия конкретных мер для защиты граждан.
В МВД отметили, что подобный формат взаимодействия позволяет выявлять проблемы на ранней стадии и оперативно подключать к их решению не только полицию, но и другие службы.
МВД намерено продолжить совершенствовать форматы коммуникации с гражданами и повышать оперативность реагирования на поступающие обращения.