В Казахстане внесены изменения в правила оказания услуг связи. Поправки предусматривают новые требования к подключению платных сервисов, регистрации SIM-карт и защите прав абонентов.
Согласно новым правилам, операторы связи обязаны предоставлять льготные тарифные планы для лиц с инвалидностью.
Подключение дополнительных платных услуг телефонной, сотовой связи и интернета теперь возможно только по письменному заявлению абонента либо через автоматическую систему обслуживания с обязательным двухэтапным подтверждением.
Заключение договора на оказание услуг сотовой связи будет осуществляться только после прохождения абонентом биометрической идентификации.
Также абоненты смогут отказаться от получения рекламных SMS и других информационных рассылок, подав письменное заявление или воспользовавшись автоматической системой обслуживания.
Кроме того, уведомления о пропущенных вызовах операторы будут направлять исключительно в виде SMS-сообщений.
Изменились и правила регистрации абонентских номеров для несовершеннолетних. Подростки в возрасте от 14 до 18 лет смогут зарегистрировать SIM-карту только с согласия законных представителей. Для детей младше 14 лет регистрация будет проводиться законными представителями с обязательной биометрической идентификацией. При этом каждому несовершеннолетнему разрешается оформить не более одного абонентского номера.