В Казахстане продолжает действовать мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги. К ним относятся электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение.
Как сообщили в Комитете по регулированию естественных монополий МНЭ РК, в период действия моратория пересмотр и увеличение тарифов не проводились.
Почему тогда суммы в квитанциях стали больше?
Начисления за тепло за декабрь 2025 года и январь 2026 года произведены по фактическим показаниям общедомовых приборов учета. Объем потребленной тепловой энергии распределяется между жильцами пропорционально площади квартир — строго в соответствии с законодательством.
По итогам проверки установлено: рост сумм в январских квитанциях связан с увеличением фактического потребления тепла из-за холодной погоды. Чем ниже температура воздуха, тем больше энергии требуется для отопления.
Для сравнения: если в декабре средняя температура в Астане составляла –8 °C, то в январе — уже –14,3 °C. Соответственно выросло и потребление тепловой энергии.
По электроэнергии, воде и водоотведению начисления также производятся по фактическим показаниям приборов учета. При своевременной передаче данных жильцы оплачивают ровно тот объем, который потребили.
Отдельно разъясняется вопрос НДС. Тарифы утверждаются без учета налога на добавленную стоимость. Однако при выставлении счетов НДС включается в итоговую сумму в соответствии с налоговым законодательством.
В среднем увеличение начислений за счет налоговой составляющей составляет порядка 3–4% и не является повышением тарифов.
Простой пример: если начисление за воду по тарифу составляет 500 тенге, то при ставке НДС 12% к оплате добавлялось 60 тенге (итого 560 тенге). При ставке 16% сумма налога составит 80 тенге, и итоговая оплата — 580 тенге. Разница — 20 тенге, или около 3,6%.
Кроме того, в квитанции часто включаются не только регулируемые коммунальные услуги, но и другие начисления: обслуживание лифтов, содержание общего имущества (ОСИ/КСК), телекоммуникационные услуги и другие сервисы. Изменения по этим позициям также могли повлиять на итоговую сумму.
В профильном ведомстве отмечают, что поступающие жалобы носят индивидуальный характер и связаны с конкретными обстоятельствами: объемом потребления, корректностью распределения, перерасчетами или задолженностью.
Для детальной сверки начислений жителям рекомендуется обратиться к поставщику услуги. Если вопрос не будет урегулирован, можно подать жалобу в территориальный департамент Комитета по регулированию естественных монополий либо через платформу «e-Otinish».