Региональный представитель офиса Уполномоченного по правам человека в Республике Казахстан по городу Шымкенту Нуржан Абдезов провел личный прием одного из осужденных.
Мужчина сообщил, что в июне 2025 года подвергся пыткам со стороны сотрудников учреждения. Кроме того, в ходе приема был выявлен факт избиения другого осужденного, которому сломали челюсть.
Были предприняты меры реагирования по этим фактам, и в результате за несвоевременное оказание медицинской помощи наказаны медработники, а также зарегистрировано досудебное расследование в отношении сотрудников учреждения по статье 362 УК.
Правозащитным институтом направлено обращение в высший надзорный орган о пересмотре действий сотрудников учреждения ввиду содержания в них признаков пыток.
Генеральная прокуратура поддержала позицию, и в конце прошлого года досудебное расследование переквалифицировано на часть 3 статьи 146 УК. Три сотрудника учреждения взяты под стражу.