Авиационной транспортной прокуратурой на постоянной основе принимаются меры по защите прав граждан, пассажиров, а также несовершеннолетних детей. В качестве примера можно привести случай с несовершеннолетней девочкой, которую без оснований не допустили на борт самолета одной из казахстанских авиакомпаний и не обеспечили размещением в гостинице.
Подобные действия являются грубым нарушением норм Закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», Правил перевозки пассажиров воздушным транспортом, а также Закона «О правах ребенка». Прокуратурой проводится аналогичная работа по защите прав маломобильных граждан и всех пассажиров.
В прошлом году был установлен факт овербукинга — продажи авиабилетов сверх установленного количества мест. Напоминаем, что это запрещено законодательством Республики Казахстан. По всем выявленным нарушениям приняты меры прокурорского реагирования, внесены соответствующие акты надзора.
В ведомстве напомнили, что если ребенок столкнулся с отказом в посадке на рейс по причине овербукинга или других незаконных действий, вы вправе обратиться в Авиационную транспортную прокуратуру по месту нахождения аэропорта.