В ходе ночного патрулирования сотрудники батальона патрульной полиции ДП ВКО Жанасыл Базарханов и Жасулан Оралбеков, предотвратили трагедию, оказав помощь при пожаре в жилом доме поселка Согра. Около двух часов ночи, патрулируя по улице Юннатов, стражи порядка заметили дым, исходящий из частного дома.
Они немедленно вошли во двор, где увидели семейную пару с дочерью. В это время в доме уже горела кухня. Жанасыл Базарханов сразу же связался с пожарной службой и, выведя женщину и ребенка к служебному автомобилю, оказал первую медицинскую помощь пострадавшей и вызвал скорую помощь. Жасулан Оралбеков начал тушить огонь подручными средствами. Они также вывели из дома еще одного мужчину с ожогами. Полицейские передали пострадавших медикам по прибытии скорой помощи.
Убедившись, что в доме больше никого нет, правоохранители обнаружили два газовых баллона, которые немедленно вынесли на безопасное расстояние. После этого они продолжили тушить пожар до прибытия сотрудников ДЧС.