Для блокировки выдачи заемных средств необходимо позвонить на номер 1414 и сказать интеллектуальному голосовому роботу контакт-центра за какой услугой вы обратились. Как говорят разработчики, сделать это можно и в произвольной форме, используя выражения: «отказ от займов», «кредиты запрет», «кредиты блокировка отключение» и другие.
Далее голосовой помощник попросит уточнить, необходимо ли установить добровольный отказ от банковских займов/кредитов. После утвердительного ответа «да» потребуется ввести ИИН и подтвердить свои действия вводом SMS-кода, который поступит на тот же номер.
Как отметил заместитель председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Айбат Ильясов, данная услуга сделана по просьбам граждан и как механизм против мошенников. Раннее установить запрет на оформление кредитов можно было только через портал электронного правительства и мобильное приложение eGovMobile.