По информации администратора системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма КФ «Туристік Қамқор» туроператор TEZ.KZ объявил о приостановке своей деятельности. Данный туроператор является участником Системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма.
На сегодняшний день за границей находится более 300 казахстанских туристов данного туроператора.
Для разрешения данного вопроса министерством туризма и спорта РК, а также заинтересованными сторонами проведено оперативное совещание. Так, при содействии министерства все туристы туроператора TEZ.KZ будут возвращены в Казахстан за счет средств, накопленных туроператором в системе гарантирования. Обязательное условие для гарантированного возврата – наличие туркода. Туристы будут обеспечены обратным билетом в Казахстан согласно их датам прилета, указанным в турпродукте.
С 2016 года каждый реализованный туроператором тур в обязательном порядке должен содержать ТУРКОД — уникальное буквенно-числовое значение. Действие туркода начинается с момента пересечения границы Республики Казахстан и гарантирует оперативный возврат при невозможности исполнения/не исполнении своих обязательств туроператором. Требовать его необходимо каждому организованному туристу.
Главная цель Фонда – обеспечение оперативного возврата граждан Республики Казахстан, являющихся туристами, из страны временного пребывания на территорию Республики Казахстан при отсутствии возможности исполнения обязательств туроператором, туроператором-фрахтователем.
По всем возникающим вопросам касательно возвращения туристов можно обратиться по следующим контактам:
- директор КФ «Туристік қамқор» – Есилов Асылхан Бурамбекович, тел. 74-51-58, +7-701-534-0508;
- руководитель Управления Комитета индустрии туризма МТС РК – Ауэзов Меиржан Ибадуллаевич, тел. 74-07-71, +7-701-553-20-64.