МИИР провело исследование проблем постановки в очередь нуждающихся в жилье
Министерством индустрии и инфраструктурного развития на базе МЦРИАП и РГП «Центр поддержки цифрового правительства» в рамках проекта Invisible Government прошел брейнстроминг по жизненной ситуации «Очередь на жилье».
В ходе организации проекта при участиипредставителей Минздрава, Управления жилья и жилищной инспекции г. Астана, «Отбасы банка», Центра поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации и столичного Дома ребенка была собрана фокус-группа, в которую вошлиграждане, нуждающиеся в жилье, из пилотныхкатегорий: сироты и люди с инвалидностью 1 и 2 групп.
В ходе брейншторминга фокус-группойвыделены основные проблемы и болевые точки, связанные с присвоениями категорий и их приоритетностью, а также вопросы нецелевого использования накопленных пособий по достижению совершенолетия детьми-сиротами.Кроме того, получены предложения по изменению норм в законодательстве.
Также респонденты прошли онлайн-просник по жизненной ситуации, где в числе главных проблем отметили долгое ожидание очереди на жилье и наличие фиктивных разводов и сложности в присвоении инвалидности.
Таким образом была получена обратная связь от граждан для дальнейшего реинжиниринга механизмов поддержки.
По итогам брейншторминга фокус-группа поддержала инициативу об оказании госуслуги по постановке в очередь в проактивном формате.
Министерством будут проводится соответствующие работы в части интеграции с необходимыми ИС для автоматического получения эталонных данных в Единую информационную систему очередников с целью проактивного уведомления о возможности встать в очередь без обращения вышеуказанных категорий в госорганы.
