Министерство транспорта Казахстана подготовило поправки в правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. Проект должен усилить защиту пассажиров, улучшить обслуживание и привести требования в соответствие с современной авиационной реальностью.
Одна из поправок касается музыкальных инструментов. Министерство предлагает разрешить перевозить их в салоне самолёта как ручную кладь, размещать на отдельном пассажирском месте или сдавать в зарегистрированный багаж.
Домбру, кобыз и другие музыкальные инструменты можно будет брать в салон в надёжном защитном футляре. Их размеры не должны превышать 110×35×30 см, а масса – 10 килограмм.
Проект также предусматривает перевозку животных в салоне воздушного судна. Конкретные условия будут устанавливать авиакомпании.
Кроме того, министерство предлагает закрепить на законодательном уровне льготы на авиаперевозки для пассажиров с инвалидностью.
Отдельный порядок введут на случай, если авиакомпания заменит самолёт на менее вместительный и мест на всех не хватит. В первую очередь перевозчик должен будет обеспечить перелёт несовершеннолетним пассажирам, лицам с инвалидностью, людям с тяжёлыми заболеваниями, беременным женщинам и гражданам пенсионного возраста.
Поправки затрагивают и компенсации за задержки. Авиакомпании предлагают обязать выплачивать штраф не позднее 10 календарных дней со дня подачи пассажиром заявления.
Также перевозчики смогут отвечать за повреждение незарегистрированного багажа, если пассажир докажет вину авиакомпании.
В министерстве считают, что изменения сделают авиаперевозки прозрачнее и удобнее, усилят социальную направленность отрасли и обеспечат дополнительную защиту прав пассажиров.
Проект нормативного правового акта разместили на портале «Открытые НПА». Документ открыт для публичного обсуждения. Заинтересованные граждане могут ознакомиться с поправками и направить свои предложения и замечания.