В Казахстане продолжает работу Telegram-бот TazaQazBot, через который жители могут сообщать о проблемах в сфере экологии и благоустройства.
Сервис запущен в июне 2024 года в рамках республиканской акции «Таза Қазақстан» и уже стал одним из основных каналов взаимодействия граждан с государственными органами.
Чтобы оставить обращение, достаточно авторизоваться в боте, прикрепить фото проблемы, указать точный адрес и кратко описать ситуацию. После этого заявка автоматически направляется в соответствующие службы — без необходимости звонков и дополнительных обращений.
Одно из ключевых преимуществ платформы — прозрачность. Пользователь может отслеживать статус своей заявки на каждом этапе. После выполнения работ предоставляется фотоотчет, а также возможность оценить качество исполнения.
Сервис работает в постоянном режиме и доступен всем пользователям Telegram.