В Казахстане усилили контроль за состоянием объектов дорожного сервиса на республиканских трассах. По итогам служебного расследования после инцидента на автодороге Астана – Щучинск были приняты кадровые решения, включая увольнение руководителя областного филиала сервисной компании.
Поводом для проверки стало временное закрытие санитарно-гигиенического узла на 29-м километре трассы, зафиксированное 8 марта. По результатам разбирательства к дисциплинарной ответственности также привлечены сотрудники регионального подразделения и центрального аппарата национальной компании.
В компании подчеркнули, что такие меры связаны с принципиальной позицией по обеспечению бесперебойной работы дорожного сервиса и персональной ответственности должностных лиц.
Сегодня вдоль автодорог республиканского значения функционируют 176 модульных теплых санитарно-гигиенических узлов, предназначенных для удобства водителей и пассажиров. На объектах продолжаются работы по подключению инженерных сетей и наладке оборудования.
В этом году планируется установить ещё 13 санитарных комплексов в десяти регионах страны. При этом восемь объектов будут построены силами национальной компании, а пять — с привлечением частных инвестиций в рамках механизмов государственно-частного партнёрства.
Для оперативной связи с пользователями на санитарных узлах размещены QR-коды, через которые можно обратиться в контакт-центр 1403 или написать в WhatsApp-чат диспетчерской службы. Это позволяет быстрее реагировать на жалобы и улучшать качество дорожного сервиса.