В Казахстане продолжается активная цифровизация государственных услуг. Сегодня оформление электронной цифровой подписи (ЭЦП) и регистрация по месту жительства полностью переведены в онлайн-формат, сообщили в Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития РК.
Цифровизация в первую очередь затронула ТОП-10 самых востребованных госуслуг, на которые ранее приходилось около 80% всех обращений в ЦОН. Это позволило сократить очереди и сделать получение услуг быстрее и удобнее.
С августа 2025 года ЭЦП можно получить только дистанционно — через интернет с прохождением биометрической идентификации. При этом большинство граждан перешли на онлайн ещё раньше:
• с января по август 2025 года онлайн оформили более 26,7 млн ЭЦП (96%);
• через ЦОН — около 1,2 млн;
• в январе 2026 года уже 99,6% подписей выдаются онлайн.
Если пользователь не может пройти биометрическую проверку после пяти попыток, услугу разрешается получить офлайн в ЦОНе.
С 19 ноября 2025 года регистрация по месту жительства полностью переведена в онлайн. Услуга доступна через портал eGov, приложение eGov Mobile и банковские сервисы.
Теперь дистанционно оформить регистрацию могут:
• собственники жилья,
• арендаторы,
• опекуны и попечители.
Ранее им необходимо было лично посещать ЦОН.
По данным ведомства, переход на цифровые сервисы уже дал результат. Если в 2024 году через ЦОН оказали 15,2 млн услуг, то в 2025 году — около 13 млн. Это на 13% меньше.
Вице-министр цифрового развития Ростислав Коняшкин отметил, что перевод услуг в онлайн делает взаимодействие граждан с государством быстрее и безопаснее, а также позволяет развивать новые цифровые сервисы и решения на базе искусственного интеллекта.
В министерстве подчеркнули, что дальнейшая цифровизация позволит создать удобную и доступную систему госуслуг без необходимости личного посещения учреждений.