Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана предупредило сервис заказа такси inDrive о недопустимости действий, которые могут нарушить антимонопольное законодательство и ущемить права потребителей. Поводом стали сообщения о резком подорожании поездок 11 октября на фоне временной недоступности «Яндекс Go».
После сбоя часть пользователей перешла на альтернативные платформы, что привело к росту спроса на услуги inDrive. По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок увеличилась почти втрое.
В отличие от сервисов с фиксированными тарифами, в inDrive пассажир и водитель договариваются о цене поездки. На фоне нехватки свободных автомобилей водители стали предлагать более высокую стоимость.
Как сообщала компания, для стабилизации ситуации сервис снизил комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налогов, и ограничил максимальный диапазон торга.
В АЗРК отметили, что рынок агрегаторов такси в Казахстане отличается высокой концентрацией, поэтому доступность услуг и недопущение необоснованного роста цен имеют особое значение для защиты потребителей.
Согласно статье 174 Предпринимательского кодекса, действия участников рынка, ущемляющие законные права неопределенного круга потребителей, могут содержать признаки нарушения антимонопольного законодательства. На этом основании агентство направило inDrive письменное предостережение в соответствии с пунктом 1 статьи 198 кодекса.
В ведомстве подчеркнули, что предостережение носит превентивный характер и направлено на предупреждение возможных нарушений, защиту потребителей и обеспечение добросовестной конкуренции. Оно не означает, что нарушение уже установлено.