По итогам 1 полугодия 2023 года благодаря оптимизации и перевода проактивный формат государственных услуг социально-трудовой сферы удалось сэкономить более 114 млн тенге из государственного бюджета, сообщает Минтруда и соцзащиты.
Такого результата удалось достигнуть путем сокращения подписантов и исключения некоторых сотрудников из процесса оказания госуслуг. Эта работа проводилась Министерством труда и социальной защиты населения в рамках трансформации и реинжиниринга процессов оказания услуг.
Так, в конце 2022 – начале 2023 года были автоматизированы три государственные услуги:
- назначение государственного пособия многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени»,
- назначение государственного социального пособия по инвалидности
- назначение единовременной выплаты на погребение.
По данным услугам был полностью исключен человеческий фактор и их назначение теперь производится автоматически.
Так, потенциальным услугополучателям направляется SMS-сообщение о возможности получения услуги в проактивном формате, при получении ответа на которое информационная система принимает решение о назначении пособий без участия человека, в среднем – в течение одного дня. Раньше при принятии решения о назначении пособий участвовали семь человек и это занимало до восьми рабочих дней.
Кроме того, был упрощен порядок рассмотрения заявлений еще по трем пособиям и социальным выплатам – пособия на рождение ребенка и по уходу за ребенком, социальной выплаты на случаи потери дохода в связи с беременностью и родами, а также социальной выплаты на случай потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста полутора лет.
До конца 2023 года в аналогичном порядке планируется сократить срок рассмотрения заявлений ещё по четырем видам услуг:
- назначение пособия многодетной семье,
- социальной выплаты на случай утраты трудоспособности,
- социальной выплаты на случай потери кормильца,
- специального государственного пособия лицам с инвалидностью первой, второй и третьей групп.