Житель жилого массива Радужный с инвалидностью III группы не мог оформить технические и вспомогательные средства через портал «электронного правительства». Причиной стала ошибка в государственных информационных системах.
В июле в Департамент Агентства по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области обратился отдел занятости и социальных программ Усть-Каменогорска.
При подаче заявления система направляла его в АИС «Е-Собес» Глубоковского района. При этом еще в 2019 году жилой массив Радужный вошел в административные границы Усть-Каменогорска. Данные об этом вовремя не обновили.
Департамент обратился в ответственные госорганы, после чего информацию в системах исправили. Техническую проблему устранили, и гражданин смог оформить необходимую услугу.
В ведомстве отметили, что такие случаи показывают важность своевременного обновления государственных информационных систем при изменении границ населенных пунктов.