В рамках реализации инициативы «Таза Қазақстан» активно используются цифровые платформы для мониторинга и реагирования на экологические обращения. В текущем году через онлайн-сервис в Telegram @TazaQazBot поступило более 11 тыс. заявок, из которых более 10 тыс. уже выполнены. Использование цифровых технологий, по информации министра экологии и природных ресурсов, способствует повышению эффективности контроля за состоянием общественного пространства и окружающей среды.
Наиболее часто жители сообщают о необходимости уборки территорий (2 963 заявок), вывозе мусора (662), благоустройстве улиц и содержании тротуаров (607). Также на портале фиксируются жалобы на некачественное или неполное исполнение заявок.