За этот период поступило 4 859 жалоб. Наибольшее количество обращений по-прежнему связано с действиями и бездействием органов досудебного следствия (1 012 жалоб), несогласием с судебными актами и жалобами на нарушения прав осужденных.
Наряду с этим зафиксирован рост жалоб в сфере образования, на нарушение прав несовершеннолетних и лиц с инвалидностью, а также жалобы на нарушение права на свободу совести.
Однако снизилоь числа жалоб на пытки и жестокое обращение – их количество сократилось со 121 случая в 2023 году до 76 в 2024 году. Существенное сокращение также наблюдается по жалобам на нарушения права на достаточное жилище.
В результате работы по рассмотрению жалоб, было направлено 277 рекомендаций, подано 68 ходатайств, привлечено к административной ответственности 85 лиц, возбуждено 4 уголовных дела.
В 2024 году Уполномоченный и его представители посетили 606 учреждений и организаций в рамках мониторинга условий содержания граждан. По итогам посещений выдано 879 рекомендаций, из которых 78% уже выполнены.
Одним из ключевых событий стал масштабный правовой всеобуч «Правовой час», организованный по инициативе Омбудсмена и охвативший несколько регионов страны. Основной аудиторией стали 14 000 старшеклассников и студентов, а также 6000 пенсионеров и представителей трудовых коллективов.