В 2023 году по Восточно-Казахстанской области 35,3 тыс. человек получили социальные выплаты из Фонда на общую сумму 23,8 млрд. тенге.
Остановимся на видах социальных выплат. Система предусматривает две долгосрочные выплаты по утрате трудоспособности и по потере кормильца, они выплачиваются из Фонда дополнительно к аналогичному государственному социальному пособию, назначаемому из бюджета. В 2023 году такие выплаты получили 3,5 тыс. работающих граждан с инвалидностью и 3,1 тыс. семей, потерявших кормильца. С учетом двухразового повышения назначенных размеров указанных выплат в 2023 году, в годовом выражении на 23%, на эти цели из Фонда направлено более 945 млн. тенге.
С 1 января 2024 года размеры долгосрочных выплат по утрате трудоспособности и потери кормильца по решению Правительства Республики Казахстан в очередной раз были повышены на 7%.
Действующие информационные системы позволяют производить перерасчеты, в связи с повышением размеров выплат, в автоматическом режиме, то есть без необходимости граждан предоставлять какие-либо дополнительные документы.
Следующая социальная выплата по случаю потери работы из Фонда назначается участнику системы со дня регистрация в качестве безработного. Отметим, что с 1 января 2023 года коэффициент замещения дохода, применяемый для расчета размера выплаты, был увеличен с 40% до 45%. В 2023 году данную выплату по области получили 6,3 тыс. человек на сумму 1,4 млрд. тенге.
Социальная выплата по случаю потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей) из Фонда назначается на все дни отпуска по беременности и родам. В 2023 году данную единовременную выплату в области получили 7,3 тыс. будущих мам на сумму 11,8 млрд. тенге.
Также в указанный период в области 14,9 тыс. человек стали получателями социальной выплаты по случаю потери дохода в связи с уходом за ребенком, из Фонда им выплачено 8,1 млрд. тенге. Продолжительность данной выплаты — период оплачиваемого ухода за ребенком с одного до полутора лет, была увеличена с января 2023 года.
Таким образом, по области 90% выплат осуществлены в поддержку материнства и детства.
Все больше создаются условия для обращения за услугами «не выходя из дома». Реализованы композитные услуги по принципу «одного окна». Например, за выплатой по утрате трудоспособности можно обратиться через медико-социальную экспертизу, сразу при установлении инвалидности, за выплатой по потере работы — при регистрации в качестве безработного в карьерном центре или через портал «Электронная биржа труда» enbek.kz. Если уже имеется регистрация в карьерном центре, то для обращения доступен портал «электронного правительства» egov.kz, отметим, что этот портал является площадкой для обращения за любой из социальных выплат при условии наличия в информационных системах необходимых сведений об услугополучателе. Инициативу по развитию электронных услуг поддерживают банки второго уровня, в мобильных приложениях некоторых из них можно обратиться за выплатами по уходу за ребенком и потере работы.
С внедрением Цифровой карты семьи актуальным стало назначение выплат в проактивной форме, достаточно только согласие заявителя на реализацию права на получение выплаты, при этом диалог между услугодателем и услугополучателем происходит путем обмена смс-сообщениями, направляемыми на номер мобильного телефона.
По итогам 2023 года порядка 60% социальных выплат из Фонда назначены по обращениям через электронные источники. Отметим, что срок рассмотрения электронных услуг сокращен с 8 до 4-х рабочих дней.
Для удобства граждан реализована возможность получения информации о поступивших социальных отчислениях через портал электронного правительства egov.kz или мобильные приложения банков второго уровня в онлайн режиме, а также через отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» (ЦОН) или филиалы Фонда.