24 января 2024 года туроператор TEZ.KZ сообщил о приостановке деятельности. В связи с этим при координации министерства туризма и спорта РК администратор системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма фонд «Туристік Қамқор» организовал работу по возврату казахстанцев. На момент получения информации о приостановке деятельности данного туроператора за границей находилось 313 граждан РК.
На данный момент все туристы успешно вернулись в Казахстан, при этом, благодаря совместной работе министерства и фонда туристы не ощутили проблемы. Их отдых состоялся согласно срокам тура, возврат был осуществлен в даты вылета по турпакету.