В этом ему помогли специалисты департамента по защите прав потребителей ВКО. Так, по данным ведомства, житель региона не смог обменять или вернуть деньги за ноутбук, который оказался ненадлежащего качества. Департамент предоставил правовую помощь в составлении досудебной претензии, в результате чего потребителю вернули 1,9 миллиона тенге.
Всего же, по информации комитета по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК, за минувшую неделю поступило 624 обращения:
- 205 или 33% оказана правовая помощь;
- 199 или 32% удовлетворено;
- 121 обращение в рамках АППК направлены в профильные министерства и комитеты по компетенции для проведения совместной работы.
Также за этот период было проведено 15 проверок, в результате которых вынесены 14 предупреждений, в одном случае наложен административный штраф в размере 241 500 тенге. Такие меры помогают поддерживать честный рынок и защищать интересы потребителей. Общая возвращённая сумма составила 27,3 млн тенге.