Законопроектом предлагается определить субъекты системы защиты прав потребителей, включающие в себя правительство, госорганы, суд, общественные и внесудебные институты. При этом одним из ключевых субъектов, осуществляющих защиту прав потребителей в этой системе, новым законом определен предприниматель.
Институту омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей будет посвящена отдельная глава.
Также действия норм закона в новой редакции расширятся на все отраслевые законодательные акты, регулирующие общественные отношения в сферах услуг и работ, оказываемых субъектами предпринимательства.
Будут устранены текущие законодательные пробелы, будут определены особенности судебной защиты прав потребителей общественными институтами, а также защита прав неопределенного круга потребителей.
Будет закреплён принцип защиты прав потребителей в перспективе путем обязательного участия института омбудсмена в разработке проектов правовых актов отраслевых госорганов.
Приобретет императивный статус недопустимость включения в договора с потребителями условий, нарушающих и ущемляющих права потребителей, либо способных повлечь такие нарушения и ущемления.
Все это приведет к совершенствованию системы защиты прав потребителей путем принятия простого для восприятия граждан и удобного для правоприменительной практики текста закона, считают в министерстве.