В Казахстане продолжает расти востребованность дистанционных медицинских услуг. По данным Министерства здравоохранения, за январь–сентябрь 2025 года гражданам было предоставлено 2,7 млн онлайн-услуг, что превысило плановые показатели и позволило снизить нагрузку на поликлиники.
Доля дистанционных услуг в системе здравоохранения достигла 8,65% при плановом показателе 7%.
Рост связан с внедрением новых подходов к организации медицинской помощи. В частности:
• расширены функции, делегируемые медицинским сестрам;
• запущена система дистанционной предварительной записи на прием;
• оптимизирован маршрут пациента через механизм «запланированного приема».
Эти изменения способствовали уменьшению очередей и сокращению числа визитов, которые ранее требовали личного присутствия в поликлинике.
Особое внимание уделяется сельским населенным пунктам и отдаленным территориям. В 2025 году Минздрав запустил пилотный проект «Онлайн-медицина» в 100 медицинских организациях восьми регионов. Благодаря этому жители населённых пунктов, где нет узких специалистов, могут получать консультации дистанционно.
Цифровизация приносит ощутимые результаты и для медицинских работников. Интеграция медицинских информационных систем и использование технологий искусственного интеллекта позволили сократить время оформления документов:
• выписка электронных рецептов стала быстрее на 60%;
• оформление карты беременной — на 40%.
До конца года Министерство здравоохранения планирует завершить создание Единого хранилища медицинских данных, которое станет ключевой цифровой платформой для дальнейшего развития электронного здравоохранения в Казахстане.